COMUNICADO PARA LOS PROFESIONALES DE LA SALUD - COLGATE TOTAL CLEAN MINT©
El propósito de la marca Colgate es brindar a las personas una excelente salud bucal y reforzamos nuestro compromiso con la calidad y seguridad de nuestros productos.
El día 29 de julio de 2025 hemos mantenido una reunión con el Instituto de Salud Pública (ISP) en la cual se decidió retirar del mercado nacional la crema dental COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT© y no distribuir ni comercializar dicho producto.
Si bien respaldamos y seguimos confiando en la calidad y seguridad de nuestros productos, estamos cumpliendo con las autoridades para suspender la comercialización y uso de COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT©.
Estamos trabajando en estrecha colaboración con el ISP, la agencia nacional de vigilancia sanitaria, para investigar este asunto y proporcionar la evidencia requerida.
En cuanto a las muestras que pueda tener en su poder, le solicitamos que se abstenga de entregarlas a sus pacientes y las conserve con usted hasta nuevo aviso.
Recalcamos que esta decisión aplica exclusivamente a la variante COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT©, sin afectar a ninguna otra crema dental de Colgate. Es importante reafirmar que el producto no representa un riesgo para la salud, aunque algunas personas pueden experimentar sensibilidad al mismo. Entendemos y reconocemos que estos casos pueden resultar incómodos y estamos disponibles para atender cada uno de ellos. Si tiene alguna pregunta adicional o si sus pacientes desean ponerse en contacto con nosotros, por favor comuníquese al 800-200-510.
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